FAQ
Cashless Payment / Tresor Member?
Ab sofort kann man im Tresor.West nur noch CASHLESS bezahlen. Alle Infos findet ihr unter: tresorwest.com/member-faq.
Ist der Club barrierefrei?
Im Tresor.West befinden sich insgesamt 6 Stufen. Es gibt jedoch die Möglichkeit jeden Bereich des Clubs über einen ebenerdigen Zugang zu erreichen. Ebenso verfügen wir über eine rollstuhlgerechte Toilette.
Sitzmöglichkeiten gibt es im Bereich des UFO Floors (neben der großen Bar), im Eingangsbereich sowie in den hinteren Gängen.
Im Club erwarten dich Lautstärken von um die 100dB A. Zudem verwenden wir Stroboskope, Nebel, Laser und diverse Lichteffekte. Daher möchten wir hiermit eine explizite Warnung für Menschen, die unter Epilepsie leiden, aussprechen.
Falls du mit einer persönlichen Assistenz anreist, ist der Eintritt für diese kostenlos. (Nach Vorlage eines Ausweises)
Solltest du zum ersten Mal bei uns sein und Orientierungshilfe benötigen, führen wir dich gerne durch den Club. Falls während deinem Besuch weitere Barrieren auftreten sollten, bei denen du Unterstützung benötigst, kannst du dich jederzeit an alle Mitarbeitenden wenden und nach dem Awareness-Team fragen.
Gibt es einen Dresscode?
Kleidung mit diskriminierenden Motiven und Sprüchen oder Klamottenmarken, hinter denen eine menschenfeindliche Ideologie steht, werden von uns nicht toleriert.
Ebenso möchten wir euch bitten nicht uniformiert den Club zu besuchen. Dazu gehören z.B. Fußballtrikots, Jungesell*innenkostüme etc.
Komplett Oberkörperfrei ist bei uns aktuell nicht erwünscht! Wer dennoch, das Shirt nicht anbehalten möchte, kann an der Awarenessstation oder Gaderobe Klebestreifen zum Abkleben der Brustwarzen erhalten.
Auch wenn wir uns natürlich einen gleichberechtigten Umgang mit Körpern sowie die Befreiung aller(!) Brüste und Nippel wünschen: Wir müssen anerkennen, dass vorwiegend weibliche gelesene Körper und Brüste objektiviert und sexualisiert werden.
Dem möchten wir aktiv begegnen und allen Menschen bei uns einen möglichst sicheren Raum bieten, indem alle Körper respektiert werden und sich alle Menschen auch im stofflosen Miteinander wohl fühlen können.
Darf ich im Club Fotos machen?
Wir möchten die Privatsphäre aller Gäste wahren und eine Atmosphäre kreieren, in der sich alle fallen lassen können. Daher sind jegliche Video- und Fotoaufnahmen grundsätzlich verboten und führt zum Ausschluss der Veranstaltung.
Aber auch darüber hinaus möchten wir dich darum bitten das Handy in der Tasche zu lassen. Please don´t kill the vibe.
Gibt es eine Garderobe?
Ja, Jacken, Taschen und dergleichen kannst du an unserer Garderobe gegen eine Gebühr von 1€ abgeben. Wertsachen solltet ihr dennoch immer bei euch tragen! Der Tresor.West haftet nicht für verloren gegangene Gegenstände. Je nach Wetterlage kann es bei gut besuchten Veranstaltungen dazu kommen, dass unsere Garderobe überfüllt ist und keine weiteren Jacken bzw. Taschen angenommen werden können. Wir versuchen dies dann bereits beim Einlass zu kommunizieren. Bitte habt Verständnis, dass wir hier nur über eine bestimmte Kapazität verfügen.
Gibt es einen Mindestverzehr?
Nein, jedes Getränk wird direkt an der jeweiligen Theke bezahlt.
Gibt es Becher- Flaschenpfand?
Ja, auf jedes Getränk berechnen wir 50 Cent Pfand. Diese 50 Cent bekommst du bei Rückgabe deiner Flasche oder deines Bechers entweder mit deinem nächsten Getränk verrechnet oder wenn du möchtest auch wieder ausgezahlt. Die Pfandgutschrift funktioniert als ein Zahlungsvorgang – cashless mit deiner Cashless-Card. Du bekommst per Gerät dein Pfand auf deiner Karte wieder gutgeschrieben. Kontaktlos und sicher.
Wo darf ich rauchen?
Im Club herrscht absolutes Rauchverbot. Bitte nutzt dafür unseren Raucherbereich im Nachtgarten.
Wie ist die Anfahrt zum Club?
Eine Wegbeschreibung findet ihr unter: https://tresorwest.com/location/
An wen kann ich mich wenden, wenn ich etwas verloren/vergessen habe?
Das Kontaktformular Lost & Found findest du unter Kontakt. Sende in deiner Nachricht bitte alle Informationen des verlorenen/vergessenen Gegenstands (Farbe, Marke, Inhalt, Größe, etc.). Bei der Abholung der Fundsachen wird zur Sicherheit eine Kopie des Personalausweises angefertigt, um sicher zu gehen, dass die Fundsachen nur vom rechtmäßigen Besitzer abgeholt werden.
Wen spreche ich an, wenn ich mich belästigt oder diskriminiert fühle?
Der Tresor.West hat ein eigenes Awareness-Team, welches dir unterstützend und solidarisch zur Seite steht. Falls du dich unwohl fühlst, du dir unsicher bist, es dir gesundheitlich nicht gut geht oder du eine grenzüberschreitende/diskriminierende Erfahrung gemacht hast oder du eine solche Situation beobachtest – wende dich bitte jederzeit an unser Awareness-Team. Du erreichst uns über die Awareness-Station an der Garderobe, über die Bar, die Tür und alle anderen Mitarbeitenden des Tresor.West. Du bist nicht allein!
Wenn ihr uns ein Feedback geben möchtet oder offene Fragen habt, die ihr nach einem Event mit uns besprechen wollt, schreibt uns bitte unter: [email protected]
Wir tolerieren keine Form von Rassismus, Sexismus und andere Formen von Diskriminierung und setzen uns aktiv dagegen ein!